ASFI instruye refinanciar o reprogramar deudas a quienes demuestren perjuicio por los problemas económicos actuales

Ante la presión económica generada por factores como la escasez de carburantes, los constantes bloqueos en las carreteras y la desaceleración de actividades productivas, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) instruyó a los bancos y entidades financieras brindar opciones de alivio crediticio a sus clientes.
La disposición, contenida en la Carta Circular ASFI/DNP/CC-1614/2025, fue emitida el 30 de mayo y busca evitar una ola de incumplimientos por parte de personas y empresas que han visto reducida su capacidad de pago. La directora ejecutiva del ente regulador, Ivette Espinoza, explicó que esta medida responde al contexto excepcional que atraviesa el país.
Las entidades deberán analizar caso por caso, atendiendo solicitudes de refinanciamiento o reprogramación de créditos. Estas acciones deben incluir mecanismos flexibles como periodos de gracia sin cobro de intereses ni capital, así como ajustes en los plazos de pago que permitan a los prestatarios reorganizar sus finanzas.
Uno de los aspectos destacados por la ASFI es que, mientras dure este proceso, los prestatarios no verán afectada negativamente su calificación en el sistema financiero, siempre que se sometan a una reprogramación pactada con su entidad.
Las instituciones tienen un plazo de 30 días calendario para procesar las solicitudes recibidas. Asimismo, deberán garantizar que el trato sea equitativo y sin discriminación, con información clara y transparente sobre las condiciones ofrecidas.
“Este enfoque busca aliviar la presión sobre la economía familiar y empresarial, y evitar que la crisis derive en una afectación masiva del sistema financiero”, señaló Espinoza.
La ASFI adelantó que hará un seguimiento riguroso para que las entidades cumplan con la directiva y no impongan obstáculos injustificados a quienes requieren una solución responsable.